Garantie

Wie viel Garantie bekomme ich?

Für alle Jiffy Steamer gilt eine 2-jährige Garantiefrist.
Für von uns durchgeführte Reparaturen erhalten Sie 6 Monate Garantie.

Gibt es Ausnahmen für die Garantie?

Ja, es gibt zwei Ausnahmen:

  • Schäden aufgrund von Kalkablagerungen werden nicht erstattet.
    Es ist wichtig, das Dampfgerät regelmäßig zu reinigen.
  • Falsche Anwendung. Eine falsche Anwendung liegt beispielsweise vor, wenn Sie den Wasssertank nicht mit Wasser befüllen.
Ich möchte meine Garantie in Anspruch nehmen, was muss ich dafür tun?

Am besten rufen Sie uns erst einmal an, Vielleicht lässt sich Ihr Anliegen leicht lösen.
Falls sich Ihr Anliegen nicht telefonisch lösen lässt, bitten wir Sie, uns den Steamer zuzusenden. Wir arbeiten nach dem ‘Carry-In’ Prinzip.
Das heißt: Sie müssen uns den Steamer zusenden. Für die Zusendung sind Sie selber verantwortlich und tragen auch die Kosten.
Sie können den Steamer eventuell auch bei uns abgeben. Bitte nehmen Sie dazu erst telefonisch Kontakt mit uns auf.

Bekomme ich im Garantiefall einen neuen Steamer?

Nein, zunächst einmal reparieren wir Ihren Steamer. Nur in Ausnahmefällen wird Ihr Steamer gegen ein neues Gerät ausgetauscht.